Wat een overstapbelemmering echt verbiedt
De EU Data Act definieert een overstapbelemmering als elke precommerciële, commerciële, technische, contractuele of organisatorische praktijk die een cloudleverancier gebruikt om een klant tegen te houden een contract op te zeggen of data en workloads naar een andere leverancier te verplaatsen. Hoofdstuk VI van de verordening geldt sinds 12 september 2025, de toepassingsdatum van de Data Act, en de eigen uitleg van de Europese Commissie beschrijft het verbod met precies deze vijf termen: precommercieel, commercieel, technisch, contractueel en organisatorisch.
In de praktijk reikt dat tot in de gewone contractmechaniek: opzegtermijnen die langer duren dan een budgetcyclus, exportformaten die onderweg naar buiten kwaliteit verliezen, support die stil valt zodra de opzegging binnenkomt, of verlengingsvoorwaarden die een klant straffen omdat die naar een uitstap vraagt. Praktijkanalyse van Maples Group, die de belemmeringscategorieën naast echte cloudcontracten legt, constateert dat veel standaardclausules van vóór de Data Act nu aan de verkeerde kant staan van een regel die al geldt, ongeacht of de leverancier zijn documenten heeft bijgewerkt.
De klok voor exitkosten loopt al
Exit- en overstapkosten wachten niet tot 2027 om een probleem te worden voor cloudleveranciers. Tijdens de huidige overgangsperiode beperkt de Data Act al wat een leverancier mag rekenen voor het eigen overstapproces van een klant tot de directe kosten - dus de werkelijke kosten van de dataoverdracht en niets extra's als afschrikking. Het volledige verbod heeft een precieze datum: vanaf 12 januari 2027 mogen cloudleveranciers helemaal geen overstapkosten meer in rekening brengen, een vaste wettelijke deadline en geen streefdatum.
Deloitte Legal legt in zijn lezing van het uitfaseringstraject het gewicht juist bij de structuur in twee fasen: het plafond op alleen de directe kosten is de regel waarop een bedrijf zich nu al kan beroepen in een contractonderhandeling die dit kwartaal speelt, niet in een toekomstige. Een leverancier die vandaag exitkosten rekent die duidelijk boven de eigen kosten van de dataoverdracht liggen, overtreedt nu al het geldende plafond, maanden voordat het volledige verbod ingaat.
| Datum | Wat verandert |
|---|---|
| 12 september 2025 | Overstapbelemmeringen volledig verboden (toepassingsdatum van de Data Act) |
| Nu (overgangsperiode) | Overstap- en exitkosten beperkt tot alleen de directe kosten |
| Binnen 30 dagen na een overstapverzoek | Leverancier moet overdracht afronden en functionele gelijkwaardigheid bereiken |
| 12 januari 2027 | Overstap- en exitkosten volledig verboden |
Wat de termijn van 30 dagen en functionele gelijkwaardigheid garanderen, en wat niet
Zodra een klant zijn overstaprecht formeel inroept, verplicht de Data Act de leverancier de overgang af te ronden, inclusief het overdragen van de exporteerbare data en digitale assets van de klant, binnen maximaal 30 kalenderdagen, en dat te doen op een manier die functionele gelijkwaardigheid voor die klant bij de nieuwe leverancier oplevert. Functionele gelijkwaardigheid betekent dat de overgezette dienst voor de klant in de nieuwe omgeving daadwerkelijk moet werken, niet alleen dat een exportbestand van eigenaar is gewisseld.
Wat de klok van 30 dagen en de norm van functionele gelijkwaardigheid niet doen, is het eigen migratiewerk van de klant wegnemen. De verplichting bindt de medewerking, de dataoverdracht en het prijsgedrag van de leverancier; ze levert geen afgeronde, geteste overstap op van elke maatwerkintegratie, elk script en elke workflow die op de oude dienst is gebouwd, dus een bedrijf heeft nog steeds een eigen technisch plan nodig voordat die klok van 30 dagen begint te lopen.
Wat u vandaag in uw cloudcontract moet nakijken
Een cloudcontract dat vóór september 2025 is getekend, verdient een frisse blik op twee specifieke clausules: de opzegtermijn en de exitkosten. Controleer of de opzegtermijn nog uitgaat van de wereld van vóór 2025, waarin een lange gebondenheid gewoon hoorde bij een cloudcontract, lees vervolgens de exitclausule regel voor regel naast de norm van alleen de directe kosten, en vraag het accountteam schriftelijk of de opgegeven exitkosten de werkelijke kosten weerspiegelen of een oude prijslijst die niemand heeft herzien sinds de regel veranderde.
Omdat het verbod op belemmeringen en het plafond op directe kosten nu al bindend recht zijn, maanden voor het kostenverbod van 2027, is een verlenging of heronderhandeling die nu speelt het moment om ze ter sprake te brengen. Een leverancier die weigert zijn overstapvoorwaarden aan te passen aan een regel die al sinds september 2025 geldt, vraagt in feite van een klant om voorwaarden te accepteren die de wet die leverancier niet meer toestaat af te dwingen.
Servola Journal
We doen dit voor iedereen die probeert bij te blijven met wat technologie met ons leven doet. De mensen die het bouwen, en de mensen die het overkomt. Servola Journal bestaat zodat wat we leren van hen allemaal is.
Niemand betaalt ons hiervoor. Geen advertenties, geen betaalmuur, gratis voor iedereen. We geloven gewoon dat begrijpen wat er met ons allemaal gebeurt niet zou moeten afhangen van wie het zich kan veroorloven ervoor te betalen.
Als dit je vandaag iets heeft gegeven, zeg ons dan om door te gaan. Volg ons, laat een like achter, of schrijf een positieve reactie. We lezen ze allemaal, en ze zijn wat ons op de been houdt.
Lees hierna: Adesso Koopt Omni:us, een Neutrale AI-Leverancier | Een seedronde van 100 miljoen zet in tegen lock-in
