Ce qui change le 27 septembre
Deux nouvelles obligations deviennent contraignantes pour quiconque vend des produits à des consommateurs de l'UE dès le 27 septembre, en vertu du règlement d'exécution (UE) 2025/1960 de la Commission.
Chaque vendeur, en ligne comme en magasin, doit afficher un avis harmonisé rappelant au client la garantie légale minimale de deux ans. L'avis doit être bien visible, mesurer au moins le format A4 une fois imprimé, être en couleur en ligne, et porter un code QR scannable menant aux droits réels du consommateur.
La deuxième obligation reste volontaire tant qu'un fabricant ne l'active pas lui-même. Toute garantie commerciale de durabilité qui est gratuite, couvre l'ensemble du produit et dure plus de deux ans doit désormais porter l'étiquette fixe GARAN de l'UE: un design avec une coche, une icône de calendrier et un code QR, imprimé à un minimum de 95 sur 100 millimètres. Une marque qui continue de vanter 'trois ans gratuits' sans utiliser l'étiquette ne fait plus une simple promesse commerciale, elle fait une promesse pour laquelle le règlement impose déjà un format précis.
| Avis de Garantie Légale | étiquette GARAN de Durabilité | |
|---|---|---|
| S'applique à | Chaque vendeur, chaque vente | Seulement les garanties qui remplissent les trois critères |
| Déclenchée par | Automatique, sans condition | Gratuite, produit entier, plus de deux ans |
| Taille minimale | A4 une fois imprimé | 95 x 100 mm une fois imprimé |
| Doit indiquer | Résumé de la garantie de deux ans, code QR | Titre GARAN, coche, icône de calendrier, code QR, durée |
Une loi que vingt pays n'ont pas encore fini d'écrire
L'avis et l'étiquette découlent tous deux de la directive sur l'émancipation des consommateurs pour la transition écologique, adoptée en février 2024, que les états membres devaient transposer dans leur droit national avant le 27 mars 2026.
Le 28 mai, la Commission européenne a ouvert des procédures d'infraction contre vingt des vingt-sept états membres pour ne pas avoir notifié une transposition complète: la Belgique, la Bulgarie, la Tchèquie, l'Estonie, la Grèce, l'Espagne, la France, la Croatie, Chypre, la Lettonie, le Luxembourg, la Hongrie, Malte, les Pays-Bas, l'Autriche, la Pologne, le Portugal, la Slovénie, la Finlande et la Suède. Chaque état a reçu deux mois pour répondre, une fenêtre qui s'est fermée vers le 28 juillet, environ sept semaines avant que les commerces doivent quand même se conformer.
La France figure sur la liste, et le commerce local en hérite
La France fait partie des vingt états que la Commission a nommés pour ne pas avoir notifié à temps une transposition complète.
Pour un vendeur basé en France, cela signifie que sa propre autorité nationale de la consommation peut encore finaliser la loi qui lui donnera ses outils de mise en application, même si l'obligation d'afficher l'avis et, le cas échéant, l'étiquette GARAN, s'applique déjà au 27 septembre puisqu'elle vient directement du règlement européen.
Ce que fait un vendeur de technologie avec douze jours restants
Le premier geste pratique est un audit, non pas de l'étiquette elle-même, mais de chaque promesse de durabilité déjà présente sur une fiche produit ou en vitrine.
Les guides de conformité qui suivent la directive sous-jacente situent la sanction maximale à quatre pour cent du chiffre d'affaires annuel de l'entreprise dans les états membres concernés. L'autorité nationale de mise en application d'un vendeur peut encore attendre sa propre loi achevée, mais le design de l'étiquette provient d'un règlement de l'UE d'application directe et non de ce texte national encore inachevé, si bien que l'obligation en rayon et la préparation de son application tournent sur deux horloges différentes qui ne font que sembler liées.
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