Welke banen pakt AI eigenlijk eerst?
Hij pakt eerst de coördinatielaag, niet de frontlinie. De functies die het snelst uitdunnen zijn niet de mensen die de code schrijven, de verkoop sluiten of de machine bedienen, maar de managers wier dag bestond uit het toewijzen, monitoren, samenvatten en rapporteren over dat werk. Gartner voorspelde dat tot 2026 20 procent van de organisaties AI zal gebruiken om hun structuur platter te maken en meer dan de helft van de huidige posities in het middenmanagement te schrappen. De reden ligt voor de hand: planning, statusrapporten, prestatiedashboards en goedkeuringsroutering zijn precies wat een model goed doet, en ze vormden het grootste deel van wat een coördinatielaag de hele dag deed.
Gebeurt dit al bij echte bedrijven?
Ja, en het begon aan de top van de markt voordat de AI-golf duidelijk was. In een memo van september 2024 stelde Amazon-CEO Andy Jassy de doelstelling om de verhouding van individuele bijdragers tot managers met 15 procent te verhogen tegen het eerste kwartaal van 2025, expliciet om managementlagen weg te snijden. Gerapporteerde AI-gerelateerde personeelsreducties liepen in 2026 op tot meer dan 150.000 functies. In 2025 en 2026 schrapten bedrijven waaronder Intel en Google specifiek managementpersoneel: Intel zette in op het elimineren van managementlagen, en Google verminderde zijn functies op manager-, directeur- en VP-niveau. Het patroon is consistent: de bouwers blijven, de mensen die vroeger informatie tussen hen routeerden niet.
Waarom zou een eigenaar of family office zich om dit onderscheid moeten bekommeren?
Omdat de coördinatielaag niet alleen overhead was; het was ook waar institutionele kennis, oordeelsvermogen bij onduidelijkheid en stil relatiebeheer leefden. Een dashboard kan de rapportage reproduceren. Het kan niet de manager reproduceren die wist welke klant op het punt stond te vertrekken en waarom. Als u de structuur platter maakt zonder te benoemen waar dat oordeelsvermogen nu zit, hebt u geen kosten bespaard. U hebt een risico zonder eigenaar een niveau naar boven verschoven, naar uw eigen agenda.
Wat zou een leider hieraan moeten doen?
Beslis bewust welke delen van de middenlaag overhead waren en welke oordeelsvermogen, voordat een leverancier of een kwartaalkostendoel het voor u beslist. Behoud en verhef het oordeelsvermogen, automatiseer de routering. De meeste organisaties doen per ongeluk het tegenovergestelde: ze snijden op kosten en ontdekken pas dat het oordeelsvermogen weg is wanneer er iets stukgaat. Behandel het organigram als een eigen aanvalsoppervlak, en beslis waar verantwoordelijk oordeelsvermogen leeft zodra de routering is geautomatiseerd. Servola adviseert over AI-risico en governance voor eigenaren die precies dit afwegen.
Lees hierna: Als Apple besloot dat het geen eigen AI kon bouwen, waarom denkt u dan dat u dat wel kunt? · Uw AI-leverancier is zojuist uw concurrent geworden. Wat nu?