Hollandsk skattemyndighed forlader Microsoft 365

En skymigration, der blev vendt på under et år

Den hollandske skatte- og toldforvaltning meddelte i denne uge parlamentet, at den ikke fuldfører sin migration til Microsoft 365. Ifølge et brev fra finansstatssekretær Eelco Eerenberg kører den fra 2027 mail og kalender på infrastruktur, den selv kontrollerer, efterfulgt af europæiske open source-værktøjer til lager og samarbejde i slutningen af 2027 og i 2028.

Omkring 5.000 af de cirka 47.000 medarbejdere var allerede flyttet, da udrulningen stoppede, så det er en delvis vending af et program, der har kørt siden 2021.

Hvad det rådgivende organ fandt

Adviescollege ICT-toetsing (AcICT) kaldte designet i den offentlige sky uegnet i en rapport, der nåede skattemyndigheden om sommeren. Det fastslog, at følsomme dokumenter i samarbejdsmiljøet gik via amerikanske servere, at standard Microsoft-kryptering blev brugt i stedet for Double Key Encryption, og at ende-til-ende-kryptering i Teams var slået fra som standard.

De skarpeste fund handlede om gendannelse. Data, sikkerhedskopier og arkiver lå alle i samme sky hos én leverandør, nedbrudte eller krypterede filer kunne ikke gendannes uden for Microsoft 365, og i basale tests svigtede backupsoftwaren allerede ved tomme mapper. Organet fandt heller ingen underbygget businesscase og ingen brugbar exitstrategi.

The Register påpeger, at mange af bekymringerne stammer fra, hvordan skattemyndigheden har sat Microsoft 365 op, og ikke fra selve produktet. Det er pointen, man bør beholde: Vendingen siger mere om migrationsdisciplin end om en leverandør.

Autonomiens pris betales i tidsplanen

Brevet giver én grund til, at vejen med egne servere er mulig nu. Skattemyndigheden har formået at udvide sin datacenterkapacitet. I februar var en hybrid on-premises Exchange stadig vurderet teknisk umulig, så kursskiftet hænger delvis sammen med, hvad myndigheden selv kan hoste.

Det nævner også omkostninger. Den nye tilgang genbruger eksisterende licenser for at begrænse ekstra udgifter, men nogle planlagte funktioner til dokumenthåndtering lå i Microsoft-pakken og er ikke tilgængelige on-premises, og myndigheden udreder stadig, hvordan de erstattes. I et separat projekt skubbede overtagelsen af en leverandørs hosting af det nye momssystem, af hensyn til digital autonomi, momsrefusionens ibrugtagning til april 2027 og udrulningen af den indenlandske moms fra 1. juli 2027 til tredje kvartal 2027.

Også tidlige europæiske suverænitetsprojekter rapporterer om gnidninger. Politico meldte om hårde interne domme over en Teams-reserveløsning, som Europa-Kommissionen rullede ud på egen infrastruktur. Autonomi er tilgængelig, og den kommer med en leveringsdato.

Hvad du gør, hvis én leverandør driver dit kontor

Test en gendannelse uden leverandørens egne værktøjer. Slet en mappe, ødelæg en fil og hent den tilbage fra en kopi, som leverandøren ikke kan nå. Kan du ikke det i dag, har du fundet den hollandske skattemyndigheds problem i din egen tenant.

Skriv og prisfastsæt exitplanen før migrationen, ikke efter. Notér, hvor lang tid den ville tage, hvilke licenser du kunne genbruge, og hvilke funktioner der ville forsvinde. AcICT's råd var at undersøge alternativer pr. funktion i stedet for at antage én suite fra én leverandør.

Før en liste over det, der kun findes inde i suiten, som dokumenthåndtering, e-discovery eller compliance-etiketter, for den liste bliver din omkostning den dag, du forlader den.

Servola Journal

Vi gør dette for alle, der prøver at følge med i, hvad teknologi gør ved vores liv. De mennesker, der bygger det, og de mennesker, det sker for. Servola Journal findes, så det vi lærer, tilhører dem alle.

Ingen betaler os for dette. Ingen reklamer, ingen betalingsmur, gratis for alle. Vi tror simpelthen, at det at forstå, hvad der sker for os alle, ikke bør afhænge af, hvem der har råd til at betale for det.

Hvis det gav dig noget i dag, så sig til os, at vi skal blive ved. Følg os, giv et like, eller skriv en positiv kommentar. Vi læser hver eneste en, og de er det, der holder os i gang.

Læs videre: Microsoft hæver 365-priserne, mens Frankrig og tyske delstater går fra borde  |  Irland dropper sin Microsoft-kontrakt