Holenderski fiskus rezygnuje z Microsoft 365

Migracja do chmury cofnięta w niespełna rok

Holenderska administracja podatkowa i celna poinformowała w tym tygodniu parlament, że nie dokończy migracji do Microsoft 365. Według listu sekretarza stanu ds. finansów Eelco Eerenberga będzie prowadzić pocztę i kalendarz na infrastrukturze, którą kontroluje, od 2027, a po nich europejskie narzędzia open source do przechowywania i współpracy pod koniec 2027 i w 2028.

Około 5 000 z mniej więcej 47 000 pracowników zdążyło już przejść, gdy wdrożenie stanęło, więc to częściowe odwrócenie programu trwającego od 2021 roku.

Co ustalił organ doradczy

Adviescollege ICT-toetsing (AcICT) uznał projekt w chmurze publicznej za nieodpowiedni w raporcie, który dotarł do urzędu latem. Stwierdził, że wrażliwe dokumenty środowiska współpracy przechodziły przez serwery w USA, że stosowano standardowe szyfrowanie Microsoftu zamiast Double Key Encryption i że szyfrowanie end-to-end w Teams było domyślnie wyłączone.

Najostrzejsze ustalenia dotyczyły odtwarzania. Dane, kopie i archiwa leżały w tej samej chmurze jednego dostawcy, zawieszone lub zaszyfrowane pliki nie dawały się odtworzyć poza Microsoft 365, a w podstawowych testach oprogramowanie do kopii zawiodło już przy pustych folderach. Organ nie znalazł też uzasadnionego biznesplanu ani wykonalnej strategii wyjścia.

The Register zwraca uwagę, że wiele z tych zastrzeżeń wynika ze sposobu, w jaki urząd skonfigurował Microsoft 365, a nie z samego produktu. To warto zapamiętać: odwrót mówi więcej o dyscyplinie migracji niż o dostawcy.

Cenę autonomii płaci się harmonogramem

List podaje jeden powód, dla którego droga własnych serwerów jest teraz możliwa. Urzędowi udało się zwiększyć moce centrów danych. W lutym hybrydowy Exchange na własnych serwerach uznano jeszcze za technicznie niewykonalny, więc zmiana kursu zależy po części od tego, co administracja potrafi sama hostować.

List wymienia też koszty. Nowe podejście wykorzystuje istniejące licencje, by ograniczyć dodatkowe wydatki, ale część planowanych funkcji zarządzania dokumentacją była w pakiecie Microsoftu i nie jest dostępna lokalnie, a administracja wciąż ustala, jak je zastąpić. W osobnym projekcie przejęcie hostingu nowego systemu VAT od dostawcy, ze względu na autonomię cyfrową, przesunęło start zwrotów VAT na kwiecień 2027 i wdrożenie krajowego VAT z 1 lipca 2027 na trzeci kwartał 2027.

Pierwsze europejskie wdrożenia suwerenne również zgłaszają tarcia. Politico doniósł o ostrych wewnętrznych ocenach zapasowego rozwiązania dla Teams, które Komisja Europejska uruchomiła na własnej infrastrukturze. Autonomia jest dostępna, a przychodzi z terminem dostawy.

Co zrobić, jeśli jeden dostawca prowadzi twoje biuro

Przetestuj odtwarzanie bez własnych narzędzi dostawcy. Usuń folder, uszkodź plik i przywróć go z kopii, do której dostawca nie sięga. Jeśli dziś tego nie potrafisz, znalazłeś problem holenderskiego urzędu we własnym tenancie.

Napisz i wyceń plan wyjścia przed migracją, nie po niej. Zapisz, ile by trwał, które licencje mógłbyś wykorzystać ponownie i które funkcje by zniknęły. Rada AcICT brzmiała: badać alternatywy dla każdej funkcji, zamiast zakładać jeden pakiet jednego dostawcy.

Prowadź listę tego, co istnieje tylko wewnątrz pakietu, jak zarządzanie dokumentacją, e-discovery czy etykiety zgodności, bo ta lista staje się twoim kosztem w dniu odejścia.

Servola Journal

Robimy to dla wszystkich, którzy starają się nadążyć za tym, co technologia robi z naszym życiem. Dla ludzi, którzy ją budują, i dla ludzi, którym się to przydarza. Servola Journal istnieje, aby to, czego się uczymy, należało do nich wszystkich.

Nikt nam za to nie płaci. Żadnych reklam, żadnego muru płatności, za darmo dla wszystkich. Po prostu wierzymy, że zrozumienie tego, co dzieje się z nami wszystkimi, nie powinno zależeć od tego, kogo stać na zapłacenie za to.

Jeśli to dało ci dziś coś, powiedz nam, żebyśmy kontynuowali. Obserwuj nas, zostaw polubienie, albo napisz pozytywny komentarz. Czytamy każdy jeden, i to oni sprawiają, że działamy dalej.

Czytaj dalej: Microsoft podnosi ceny 365, gdy Francja i niemieckie landy odchodzą  |  Irlandia anuluje umowę z Microsoftem