Een cloudmigratie binnen een jaar teruggedraaid
De Belastingdienst heeft de Tweede Kamer deze week laten weten dat hij zijn migratie naar Microsoft 365 niet afrondt. Volgens een brief van staatssecretaris van Financiën Eelco Eerenberg draait hij vanaf 2027 mail en agenda op infrastructuur die hij zelf beheerst, gevolgd door Europese opensourcetools voor opslag en samenwerking eind 2027 en in 2028.
| Wanneer | Standpunt |
|---|---|
| 2021 | Programma start voor circa 47.000 medewerkers, totale kosten toen geraamd op 97,5 miljoen euro |
| Oktober 2025 | Kabinet noemt Microsoft 365 de enige uitvoerbare en realistische optie |
| Februari 2026 | Uitrol gaat door, circa 14,4 miljoen euro uitgegeven, hybride on-premises Exchange technisch onhaalbaar bevonden |
| Juli 2026 | Adviescollege dringt aan op stoppen en terugdraaien, uitrol gepauzeerd |
| Oktober 2026 | Keuze voor on-premises plus open source |
Circa 5.000 van de ongeveer 47.000 medewerkers waren al overgestapt toen de uitrol stopte, dus dit is een gedeeltelijke ommekeer van een programma dat sinds 2021 loopt.
Wat het adviescollege vond
Het Adviescollege ICT-toetsing (AcICT) noemde het ontwerp in de publieke cloud ongeschikt in een rapport dat de Belastingdienst in de zomer bereikte. Het stelde vast dat gevoelige documenten uit de samenwerkomgeving via Amerikaanse servers verliepen, dat standaard Microsoft-versleuteling werd gebruikt in plaats van Double Key Encryption en dat end-to-endversleuteling in Teams standaard uitstond.
De scherpste bevindingen gingen over herstel. Data, back-ups en archieven stonden allemaal in dezelfde cloud van één leverancier, gecrashte of versleutelde bestanden konden niet buiten Microsoft 365 worden hersteld en bij basale tests faalde de back-upsoftware al bij lege mappen. Het college vond ook geen onderbouwde businesscase en geen werkbare exitstrategie.
The Register wijst erop dat veel van deze zorgen voortkomen uit hoe de Belastingdienst Microsoft 365 heeft ingericht en niet uit het product zelf. Dat is het punt om te onthouden: de ommekeer zegt meer over migratiediscipline dan over een leverancier.
De prijs van autonomie betaal je in planning
De brief noemt één reden waarom de on-premises route nu mogelijk is. De Belastingdienst is erin geslaagd zijn datacentercapaciteit te vergroten. In februari was een hybride on-premises Exchange nog technisch onhaalbaar bevonden, dus de koerswijziging hangt deels samen met wat de dienst zelf kan hosten.
De brief noemt ook kosten. De nieuwe aanpak gebruikt bestaande licenties om extra uitgaven te beperken, maar enkele beoogde voorzieningen voor informatiehuishouding zaten in het Microsoft-pakket en zijn on-premises niet beschikbaar, en de dienst werkt nog uit hoe ze die vervangt. In een apart project schoof het overnemen van de hosting door een leverancier van het nieuwe btw-systeem, uit digitale autonomie, de livegang van de btw-teruggaaf naar april 2027 en de uitrol van de binnenlandse btw van 1 juli 2027 naar het derde kwartaal van 2027.
Ook vroege Europese soevereine uitrol meldt wrijving. Politico meldde harde interne oordelen over een Teams-terugvaloptie die de Europese Commissie op eigen infrastructuur uitrolde. Autonomie is beschikbaar, en komt met een opleverdatum.
Wat u doet als één leverancier uw kantoor draait
Test een herstel zonder de eigen tools van de leverancier. Verwijder een map, beschadig een bestand en haal het terug uit een kopie die de leverancier niet bereikt. Lukt dat vandaag niet, dan heeft u het probleem van de Belastingdienst in uw eigen tenant gevonden.
Schrijf en prijs het exitplan vóór de migratie, niet erna. Noteer hoe lang het zou duren, welke licenties u kunt hergebruiken en welke functies zouden verdwijnen. Het advies van het AcICT was alternatieven per functie te onderzoeken in plaats van één suite van één leverancier aan te nemen.
Houd een lijst bij van wat alleen binnen de suite bestaat, zoals informatiebeheer, e-discovery of compliancelabels, want die lijst wordt uw kostenpost op de dag dat u vertrekt.
Servola Journal
We doen dit voor iedereen die probeert bij te blijven met wat technologie met ons leven doet. De mensen die het bouwen, en de mensen die het overkomt. Servola Journal bestaat zodat wat we leren van hen allemaal is.
Niemand betaalt ons hiervoor. Geen advertenties, geen betaalmuur, gratis voor iedereen. We geloven gewoon dat begrijpen wat er met ons allemaal gebeurt niet zou moeten afhangen van wie het zich kan veroorloven ervoor te betalen.
Als dit je vandaag iets heeft gegeven, zeg ons dan om door te gaan. Volg ons, laat een like achter, of schrijf een positieve reactie. We lezen ze allemaal, en ze zijn wat ons op de been houdt.
Lees hierna: Microsoft verhoogt 365-prijzen terwijl Frankrijk en Duitse deelstaten vertrekken | Ierland schrapt zijn Microsoft-contract
