ChatGPT lleva publicidad a Europa con consentimiento

Los usuarios gratuitos ven anuncios en toda Europa desde el 24 de agosto

OpenAI empezará a mostrar publicidad dentro de ChatGPT a los usuarios de los planes Free y Go en 31 mercados europeos el 24 de agosto de 2026. El lanzamiento sigue a una prueba exclusiva de Estados Unidos que comenzó en febrero de 2026 y que desde entonces ha llegado a otros mercados, entre ellos Canadá, Australia, Japón, Corea del Sur, México, Brasil, Nueva Zelanda y el Reino Unido, antes de que este paso más amplio lleve la publicidad por primera vez a la Unión Europea y al resto del Espacio Económico Europeo.

Los nuevos mercados incluyen Alemania, Francia, España, Italia, los Países Bajos, Austria, Irlanda, Bélgica, Polonia, Chequia, Portugal y los países nórdicos Suecia, Noruega y Dinamarca, entre otros que completan el total de 31. Los suscriptores de Plus, Pro, Enterprise, Business y Education conservan un ChatGPT sin publicidad sin importar el país; los anuncios solo afectan a quienes usan la aplicación gratuita o pagan el plan Go, más barato, con un precio de 7,99 euros al mes en la eurozona.

OpenAI elige el consentimiento en lugar del interés legítimo

OpenAI pide a los usuarios europeos que consientan la publicidad personalizada de ChatGPT, en lugar de apoyarse en la base de interés legítimo del RGPD que usan la mayoría de plataformas financiadas con publicidad para justificar el seguimiento sin preguntar antes. Dentro de los controles de anuncios de ChatGPT, los usuarios eligen entre dos opciones: publicidad personalizada, que se basa en datos como el historial de compras, el historial de interacción con anuncios, los intereses declarados y elementos de la propia conversación, o publicidad contextual, que solo usa el tema de la conversación en curso y una ubicación aproximada, y excluye por completo el historial de chat y la memoria. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento desde los ajustes de la cuenta.

Para la segmentación de anuncios personalizados al inicio, OpenAI ha nombrado cinco señales concretas: el tema de la conversación actual, la ubicación aproximada, el tipo de dispositivo, la hora del día y el idioma. Las conversaciones pasadas y la función de memoria de ChatGPT quedan expresamente excluidas de la segmentación por ahora, un alcance más limitado que los perfiles que plataformas como Meta o Google construyen para sus propios sistemas de publicidad.

El negocio publicitario ya está dando resultado

Los ingresos publicitarios de OpenAI crecieron más del 25 por ciento desde principios de agosto de 2026, según Colin Fleming, director de marketing para empresas de la compañía, quien también dijo que ChatGPT supera ya los mil millones de usuarios activos semanales, de los que aproximadamente uno de cada cinco muestra lo que él llamó intención comercial. Ese crecimiento acerca el negocio publicitario de OpenAI a lo que la compañía ha descrito como una tasa anualizada que se aproxima a los 1000 millones de dólares, una escala que convierte a la publicidad de ChatGPT en una línea de ingresos real apenas seis meses después de que empezara la prueba en Estados Unidos.

Solo una pequeña parte de los cerca de 900 millones de usuarios totales de ChatGPT paga alguna suscripción. La mayor parte de la base de usuarios gratuitos que OpenAI puede monetizar ahora con publicidad se concentra en mercados de la UE y el EEE que hasta esta expansión no había tocado para fines publicitarios.

Un canal nuevo y un competidor nuevo dentro de la misma herramienta

Cualquier empresa que opere en la UE o el Reino Unido tiene ahora un nuevo canal publicitario que evaluar junto a la búsqueda, las redes sociales y el retail media, uno que se sitúa directamente dentro de una herramienta que millones de empleados europeos ya abren cada jornada laboral. El acceso inicial pasa solo por el equipo de Ads Solutions de OpenAI y por socios de agencia y tecnología; el acceso de autoservicio a través de Ads Manager no está previsto hasta más adelante este verano, así que quienes gestionan presupuestos aún no pueden probar campañas pequeñas sin una relación gestionada.

La misma expansión es también un problema de competencia, no solo una oportunidad. Cualquier empresa cuyo personal use el plan gratuito de ChatGPT para el trabajo diario ahora opera dentro de un producto financiado con publicidad, donde el mensaje de un rival puede aparecer en la misma ventana que la propia investigación o un borrador de un empleado. Los equipos que daban por hecho que ChatGPT era una herramienta neutral deben tratar este lanzamiento como el momento en que ese supuesto deja de ser seguro.

Lo que la publicidad del plan gratuito dice sobre las herramientas de IA gratuitas en general

Que OpenAI financie sus planes Free y Go con publicidad, en lugar de subvencionarlos solo con las suscripciones de Plus y Pro, es una señal que conviene leer más allá de ChatGPT. Una empresa que apuesta su propia herramienta de chat o soporte de cara al cliente por el plan gratuito de cualquier proveedor debería asumir ya que ese plan es un objetivo de monetización, no un regalo permanente, y la disyuntiva entre construir o comprar cambia en cuanto el plan gratuito de un proveedor empieza a llevar publicidad en lugar de seguir siendo una pérdida asumida.

Clara Westbrook, responsable de privacidad de datos en el bufete Arbor Law, advierte de que financiar así solo los planes Free y Go puede empujar a los usuarios preocupados por la privacidad hacia un plan de pago solo para evitar los anuncios, con lo que el diseño del consentimiento se convierte de hecho en un muro de pago suave. Las empresas europeas que evalúan ChatGPT para uso interno deberían tener en cuenta esa dinámica antes de estandarizar un plan.

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